Obsługa

Zespół OnlySpins Casino przyjmuje zgłoszenia na czacie. Okno rozmowy znajdziesz w serwisie – działa także w mobilnej wersji strony.

W czym pomagamy

Wyjaśniamy zasady free spinów i promocji, sprawdzamy, co dzieje się z wpłatą lub wypłatą, prowadzimy przez weryfikację dokumentów i odpowiadamy na pytania o automaty, gry stołowe oraz stoły z krupierem na żywo.

Dobre zgłoszenie

• adres e-mail przypisany do konta;
• data i przybliżona godzina operacji;
• nazwa gry albo promocji;
• treść komunikatu, który pojawił się na ekranie.

Weryfikacja krok po kroku

Nie wiesz, jaki dokument przesłać, albo zdjęcie zostało odrzucone? Zapytaj na czacie – konsultant powie, czego brakuje i jak zrobić czytelne ujęcie.

Uwaga na oszustów

Pracownik obsługi nie potrzebuje Twojego hasła. Nie przekazuj go nikomu, nawet jeśli rozmówca przedstawia się jako konsultant.

Przerwa od gry

Jak zawiesić konto lub się wykluczyć, opisuje strona Kontrola gry.